Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las «CGV») son propuestas por Amiri Nazim

En adelante se denominará:

«Sitio»: el sitio "https://casaveli.com” y el conjunto de sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

«Productos» o  «Servicios»: el conjunto de los productos (materiales) y servicios (prestaciones) que es posible comprar o suscribir en el Sitio.

«Vendedor»: Casaveli, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

«Consumidor», de conformidad con la definición del artículo preliminar del Código de Consumo: «toda persona física que actúe con fines que no entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal

El internauta que visite el Sitio y esté interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor está invitado a leer atentamente estas CGV, a imprimirlas y/o a 

guardarlas en un soporte duradero, antes de proceder a realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV y las acepta íntegramente.

Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio.

Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio, la recogida y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, las menciones legales y la política de datos del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos del nicho de hogar.

 El Sitio es de acceso libre y gratuito para todo Cliente. La adquisición de un Producto o de un Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, reconociendo al mismo tiempo haberlas tomado plenamente conocimiento. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, que tendrá, por ejemplo, la mención «Reconozco haber leído y aceptado la totalidad de las condiciones generales del Sitio». El hecho de marcar esta casilla se considerará equivalente a una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone que los Clientes disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, curador o de su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que pueda aportar una prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y total a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidad, folletos, salvo acuerdo expreso y previo en contrario de la Sociedad.

Artículo 3 – Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente del presente Sitio es accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: “ contact@casaveli.com “ mediante formulario o por correo postal en la dirección indicada en las menciones legales. El Cliente debe indicar en el correo electrónico su nombre, apellido, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (asociación, medios de comunicación, propuesta de contrato), la Sociedad solo puede contactarse por correo electrónico en contact@casaveli.com

Artículo 4 – Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotos presentes en el Sitio no son contractuales y pueden variar considerablemente de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los parámetros de ajuste de las distintas pantallas y cámaras fotográficas, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma, etc.

Se define a continuación como «Carrito» el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con el fin de realizar una compra al hacer clic en estos elementos. Para proceder con su pedido, el Cliente elige el Producto o Productos que desea pedir añadiéndolos a su «Carrito», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

1. El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.

2. Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón «añadir al Carrito». En la página «Carrito», el Cliente tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su Pedido y corregir posibles errores antes de confirmarlo.

3. En la página «Información», el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por un seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla requerida.

4. En la página «Entrega», el Cliente debe elegir su modo de envío entre los que se le ofrezcan.

5. En la página «Confirmación», el Cliente debe introducir sus datos bancarios así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

6. Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de finalizarlo. El Cliente es responsable de sus posibles errores relativos al Pedido, a los Productos y a la información de contacto.

7. La venta se considera válidamente perfeccionada cuando el Cliente ha confirmado el Pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha procedido al pago según las modalidades que haya elegido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha de recepción del pago al contado del precio total IVA incluido debidamente constatado.

Artículo 5 – Precio y modalidades de pago

Salvo indicación en contrario, los precios que figuran en el catálogo son precios entendidos en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y sin incluir la posible participación en los gastos de tratamiento y envío.

Casaveli se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en el tipo de IVA sobre el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en el presente Sitio y puede efectuar su pago mediante Tarjeta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente entre manos del banco o del proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV solo empezarán a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, que podrá aportarlo como prueba por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Casaveli archivará los albaranes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones intervenidas entre las partes.

Artículo 6 – Entregas

Los gastos de entrega se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitaciones geográficas de entrega, los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son meramente informativos y siguen dependiendo de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias climáticas, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en las islas de ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor pueda verse materialmente imposibilitado de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y formalidades aduaneras o de los impuestos de importación aplicables en el país donde se solicite la entrega del Producto.

Salvo indicación en contrario mostrada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todo caso a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la conclusión del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si comprueba una anomalía relativa a la entrega (rotura, Producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); toda anomalía deberá entonces ser indicada obligatoriamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el paquete o paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que este recoja la mercancía deteriorada. En caso de entrega en el buzón, el cliente se compromete a comprobar inmediatamente el paquete y a contactar con el soporte de Casaveli si comprueba cualquier anomalía. A falta de cumplir estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros prestadores postales, el Vendedor contactará con el Cliente a la recepción del paquete devuelto para preguntarle qué curso de acción debe seguir con su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su reenvío previa cancelación de los gastos postales para el nuevo envío. Los gastos postales deberán ser cancelados incluso para los pedidos cuyos gastos de envío fueran gratuitos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), todo producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una torpeza o maniobra incorrecta del Cliente no podrá ser imputado al Vendedor.

Cualquier retraso de entrega respecto de la fecha o el plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la conclusión del contrato puede dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, mediante solicitud por escrito por carta certificada con acuse de recibo, si después de requerir al Vendedor que realice la entrega no lo ha hecho. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya denunciado el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no tiene vocación de aplicarse si el retraso de entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que está «distribuido» pero no se ha recibido en el buzón: si el Cliente comprueba e informa al Vendedor de que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que está «distribuido», el servicio de atención al cliente podrá pedirle información complementaria así como un documento oficial de La Poste que dé respuesta a su reclamación respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará entonces todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente proponiendo, en particular, el reenvío inmediato de los productos a sus propios gastos.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días laborables a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Estará obligado a devolver cualquier producto que no le convenga y a solicitar el cambio o el reembolso sin penalidades, salvo los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por Casaveli de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá ser devuelto obligatoriamente en perfecto estado, bajo blister y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, para ser enviado a Casaveli. Se entiende que el Cliente soportará los gastos de reenvío del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente que realice la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no sería posible iniciar una investigación ante los servicios postales para solicitarles que lo localicen.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro modo de pago, y en la medida en que el reembolso no ocasione gastos para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha realizado el envío del Producto, si tal demostración no se ha producido previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto o Productos, podrá verse comprometida la responsabilidad del Cliente.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código de Consumo («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de desistimiento

(Por favor, complete y devuelva el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A la atención de: 

Casaveli

Yo / nosotros (*) le notifico / notificamos (*) por la presente mi / nuestra (*) revocación del contrato relativo a la venta del bien indicado a continuación:

Número de pedido:

Nombre / Apellido:

Número de teléfono: 

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

• Cambio* (indicar el producto deseado)

• Reembolso* (adjuntar un RIB completo con IBAN y BIC indicados)

Firma del (de los) Cliente(s) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Tache la mención innecesaria.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales que deben reproducirse

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial eventualmente consentida.

El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en el supuesto de hacer valer esta garantía, el comprador tiene a elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

La interrupción de la prescripción no puede tener por efecto prorrogar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a contar desde el día en que nace el derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio se benefician de las siguientes garantías legales previstas en el Código Civil;

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder por los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

Por el contrario, corresponderá al Cliente probar que el defecto existía efectivamente en el momento de la toma de posesión del Producto. 

«En caso de defecto de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En ese caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador».

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de falta de conformidad de un Producto entregado, podrá devolverse al Vendedor, quien procederá a su sustitución. En caso de imposibilidad de sustituir el Producto (Producto obsoleto, falta de stock, etc.), el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia del importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de sustitución o reembolso (en particular los gastos de envío de devolución del Producto) correrán a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Casaveli no será responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la aparición de un evento de fuerza mayor. En relación con los Productos comprados, el Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por daños indirectos derivados de las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que puedan producirse.

La elección y la compra de un Producto o un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, especialmente por causa de incompatibilidad del hardware, no dará lugar a ninguna indemnización, reembolso ni reclamación de responsabilidad del Vendedor, salvo en caso de vicio oculto comprobado, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento, si procede, es decir, si el Cliente no es un Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 121-21 del Código de Consumo.

El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, Casaveli no podrá ser considerado responsable en ningún caso de:

• cualquier daño directo o indirecto, especialmente en lo que respecta a la pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio, o por el contrario, de la imposibilidad de su uso;

• un mal funcionamiento, la falta de disponibilidad de acceso, un uso indebido, una mala configuración del ordenador del Cliente o el uso por parte del Cliente de un navegador poco utilizado;

• el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles para los Clientes desde el Sitio.

Por lo tanto, la responsabilidad del Vendedor no se verá comprometida si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas son erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o fortuitos los eventos independientes de la voluntad de las partes, que no podían razonablemente preverse y que no podían razonablemente evitarse ni superarse, en la medida en que su aparición haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.

La aparición de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho el cumplimiento del Pedido.

Transcurrido un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser anulado por cualquiera de las partes y el contrato de venta rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de la primera presentación de la carta. En este supuesto, ninguna de las partes podrá reclamar el pago de daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario de ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoros, reproducidos en el Sitio están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas, el derecho a la imagen y el derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar, bajo ningún título, incluso parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o mediante hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de la Sociedad. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso si se autoriza tácitamente, deberá retirarse a simple solicitud de la Sociedad.

Solo se autoriza el uso del Sitio para uso privado, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad. Cualquier otro uso constituye una infracción y será sancionada en virtud de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.

Queda rigurosamente prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos y contenidos textuales, pictográficos o en vídeo, sin que esta enumeración sea limitativa, y se considerará una infracción de propiedad intelectual.

Cualquier Cliente que incurra en una infracción de propiedad intelectual podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización y sin que dicha eliminación pueda constituir un perjuicio para él, sin perjuicio de posibles acciones judiciales posteriores en su contra, iniciadas por el Vendedor o su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Casaveli o, eventualmente, por uno de sus socios. Cualquier persona que proceda a su representación, reproducción, combinación, difusión y retransmisión incurrirá en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

1. La Sociedad recoge los datos del Cliente:

2. a) con el fin de procesar y hacer seguimiento del Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

3. b) con el fin de poder contactar con usted en relación con diferentes eventos relacionados con la Sociedad, incluyendo especialmente la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

4. c) con el fin de recoger información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (especialmente mediante cookies).

Los datos recogidos son tratados por los prestadores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos pedidos, así como por el prestador de alojamiento, la sociedad Shopify Inc., cuyos servidores están seguros y protegidos por un cortafuegos.

Los datos recogidos son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recogida mencionadas anteriormente y, en ningún caso, superará los cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018 relativa a la protección de los datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente se beneficia de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico a contact@casaveli.com

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, «comentarios»), con o sin solicitud de la Sociedad, el Cliente concede a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo y en cualquier medio todos los comentarios que le envíe.

La Sociedad no está y no deberá estar obligada a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que considere, a su sola discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprochable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a escribir comentarios que no violen los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la confidencialidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no escribir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que estos no contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Sitio u otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de sus comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina cualquier compromiso con respecto a los comentarios publicados por el Cliente o terceros.

Artículo 14– Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de las CGV se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier otra razón, dicha disposición se considerará divisible de las CGV y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las presentes CGV sustituyen todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGV y de todas las notificaciones proporcionadas en forma electrónica en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV debe redactarse en idioma francés.

Artículo 15 – Derecho aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ninguna tentativa de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea nula e inoponible no podrá poner en duda la validez de las demás estipulaciones ni eximir al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus empresas afiliadas, directivos, filiales, empresas afiliadas, sucesores, beneficiarios, administradores, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y los gastos judiciales, causados por un tercero debido a o derivados de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su violación de las condiciones o de su incumplimiento de sus reconocimientos, acuerdos, declaraciones, garantías y obligaciones en las presentes. 

Las disputas nacionales o transfronterizas que puedan producirse sobre la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o rescisión del presente contrato pueden someterse a mediación a petición del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador acreditado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumo (CECMC), es nombrado Mediador del Consumo para facilitar la resolución de disputas entre la Sociedad y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

La disputa no podrá ser examinada por el Mediador, en particular, si:

- el Cliente no justifica haber intentado previamente resolver su disputa directamente con la Sociedad mediante una reclamación por escrito,

- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,

- la disputa ha sido examinada previamente o está siendo examinada por otro mediador o por un tribunal,

- el consumidor presentó su solicitud ante el mediador en un plazo superior a un año desde su reclamación por escrito a la Sociedad,

- la disputa no entra en su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier etapa de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un experto para defenderse, asumirá en exclusiva sus gastos.

El Mediador no podrá recibir ninguna instrucción de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir ante un tribunal. Las partes conservan la libertad de someter su disputa a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de disputa ante un juez, la competencia se atribuye al tribunal estonio competente.

El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, un cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ninguna tentativa de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea nula e inoponible no podrá poner en duda la validez de las demás estipulaciones ni eximir al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de piezas:

La garantía se limita a 30 días a partir de la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluye las averías provocadas por un factor externo. Bajo estas condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.